Versandinformation: 

1. Standardversand Inland: 

• Kosten: Die Standardversandkosten betragen 7,00 € (inkl 21% Mwst.). 

• Lieferzeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 - 4 Werktagen geliefert. 

• Tracking: Ein Tracking-Service ist für Standardversand verfügbar. Kunden erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status ihrer Bestellung zu überprüfen. 

• Rückgaberichtlinie: Für Standardversand gelten unsere standardmäßigen Rückgaberichtlinien. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. 

2. Expressversand Inland: 

• Kosten: Die Expressversandkosten betragen 20,00 € (inkl. 21% Mwst.) 

• Lieferzeit: Expressversandbestellungen werden innerhalb von 1 – 2 Werktagen zugestellt. 

• Tracking: Expressversand beinhaltet einen schnellen Tracking-Service. Kunden können den Status ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen. 

• Rückgaberichtlinie: Expressversandbestellungen unterliegen denselben Rückgaberichtlinien wie Standardbestellungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. 

3. Internationale Lieferung: 

• Kosten: Die Versandkosten für internationale Lieferungen variieren je nach Zielland der Bestellung. Kunden erhalten während des Bestellvorgangs eine genaue Schätzung der Versandkosten. 

• Lieferzeit: Internationale Lieferungen werden je nach Zielland und Zollabfertigung innerhalb von 3 – 14 Tagen zugestellt. (Innerhalb der EU 4 -7 Tage)

• Tracking: Internationale Lieferungen beinhalten ein Tracking-System, damit Kunden den Status ihrer Bestellung verfolgen können. 

• Rückgaberichtlinie: Für internationale Lieferungen gelten unsere standardmäßigen Rückgaberichtlinien 

Kundenservice: Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter +31 62 75 66 026 / +49 1520 750 47 37 oder senden Sie eine E-Mail an info@key-profi.com . 

Rückgaberichtlinie 

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, die Artikel gemäß den folgenden Richtlinien zurückzugeben: 

1. Rückgaberecht: 

• Wir akzeptieren Rücksendungen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum. 

 2. Zustand der zurückgegebenen Artikel: 

• Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen. 

3. Rücksendeverfahren: 

• Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@key-profi.com. 

• Bitte geben Sie bei der Rücksendung Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. 

• Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie weitere Anweisungen zum Versand der Artikel zurück an uns. 

4. Rückerstattung oder Umtausch: 

• Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück oder tauschen die Artikel gegen ein gleichwertiges Produkt aus, je nach Ihrer Präferenz. 

 5. Ausnahmen: 

• Einige Artikel können von unserer Rückgaberichtlinie ausgeschlossen sein, wie z.B. personalisierte oder maßgefertigte Artikel. Diese Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt. Dazu zählen unter anderem: gefräste Schlüssel, gefräste Schlüsselbärte, programmierte Schlüssel. 

6. Internationale Rücksendungen: 

• Für internationale Rücksendungen gelten die gleichen Richtlinien wie oben beschrieben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rücksendungen aus dem Ausland längere Bearbeitungszeiten haben können. 

7. Kundenservice: 

• Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rücksendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@key-profi.com für Unterstützung. 

Diese Rückgaberichtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und beeinträchtigt diese nicht.